Selon ce que rapporte par Jean-Sébastien Levan, porte-parole du Service de police de la Ville de Lévis (SPVL), c'est vers 13h10 que l'incident est survenu.

À ce moment, un aîné au volant de son véhicule, où prenait également place sa conjointe, roulait en direction ouest sur la rue Saint-Georges.

Selon ce qu'a rapporté l'aîné aux patrouilleurs dépêchés sur les lieux, il aurait ensuite bifurqué lorsqu'il s'est engagé dans l'intersection. Après avoir heurté au moins un lampadaire, il aurait terminé sa course en percutant le mur extérieur d'une maison située près de l'intersection.

En raison des collisions, de la fumée sortait du véhicule impliqué et une porte du côté passager était bloquée. En raison de la force de l'impact, les coussins gonflables de la voiture se sont aussi déclenchés. Si le conducteur a pu sortir de lui-même de la voiture, les pompiers ont dû extirper la passagère du véhicule.

Le couple de personnes âgées a été transporté à l'hôpital, par mesure préventive.

Notons finalement que lorsqu'interrogé par les policiers, le conducteur ne pouvait expliquer pourquoi il avait bifurqué dans l'intersection.