C'est vers 10h que les services d'urgence ont été prévenus de l'accident en cours dans une résidence de la route Marie-Victorin, selon ce que rapporte Jean-Sébastien Levan, porte-parole du Service de police de la Ville de Lévis.

À ce moment, quatre enfants se baignaient dans la piscine extérieure de cette maison. Pendant un court moment d'inattention des parents présents sur les lieux, l'un des enfants a coulé dans la piscine après avoir perdu sa veste de flottaison.

Les deux parents ont aussitôt sauté à l'eau pour sortir l'enfant de 5 ans de ce mauvais pas. Ils ont ensuite procédé à des manœuvres de réanimation qui ont été couronnées de succès.

Par mesure de précaution, même s'ils estimaient que «tout était réglé», les ambulanciers ont transporté l'enfant à l'Hôtel-Dieu de Lévis.