C'est vers 18h35 que l'appel a été reçu, signalant de la fumée noire s'échappant de la maison. Des flammes et de la fumée provenant du sous-sol du bâtiment ont été constatées par les pompiers sur place. 

Comme le bâtiment est désaffecté, le SSIVL a pu utilisé une attaque défensive de l'extérieur de la bâtisse, évitant l'entrée de pompiers à l'intérieur. Une pelle mécanique a également été dépêchée sur place pour aider à l'extinction, souligne Dany Lavoie, chef de division du SSIVL. Les flammes ont été contenues vers 22h30. 

Dany Lavoie indique également que ce bâtiment était «connu comme désaffecté» par le SSIVL qui a reçu plusieurs appels dans les derniers mois pour de petits incendies à cet endroit. Comme il n'y avait pas d'électricité dans la maison, le SSIVL écarte la cause accidentelle et a transféré le dossier au Service de police de la Ville de Lévis qui l'enquêtera.