C'est vers 10h que les sapeurs ont été appelés à intervenir au 2526, route Lagueux.

À son arrivée sur les lieux, la première équipe de pompiers dépêchée sur place a constaté un début d'incendie dans un système de ventilation du bâtiment. Les combattants du feu ont rapidement contrôlé le brasier et entamé les procédures pour chasser la fumée de l'édifice.

Une personne se trouvant à l'intérieur du bâtiment a toutefois été légèrement incommodée par la fumée et les paramédics ont pris soin d'elle, rapporte Steve Rousseau, du Service de la sécurité incendie de la Ville de Lévis (SSIVL).

En raison de l'intervention des pompiers, les automobilistes ont dû emprunter un détour pour éviter la route Lagueux à la hauteur de l'édifice touché par le début d'incendie.