Ce prix, qui récompense l’expertise dans le domaine manufacturier, fait plaisir à l’entreprise, puisqu’il est remis par les pairs.

«Ce sont les clients et des gens influents du domaine qui votent, donc ça fait de nous un des meilleurs au monde dans ce qu’on fait. Ça confirme notre leadership, la relation avec nos clients et la qualité de nos produits», indique Maxime Beaudoin, coordonnateur marketing et ventes chez Pyromaître

L’entreprise conçoit et fabrique des fours industriels pour les entreprises du domaine manufacturier à Saint-Nicolas depuis plus de 40 ans. Ces fours sont utilisés partout dans le monde, notamment dans le domaine agricole et dans l’automobile, avec des clients comme Ford et GM.

«On a des clients un peu partout dans le monde. On a un client de Singapour qui nous a récemment envoyé un courriel pour nous féliciter de notre prix», mentionne Maxime Beaudoin.

Une entreprise qui se démarque par son service et ses produits uniques

Pour construire ses fours, Pyromaître utilise une technique de transfert de chaleur par convection qui chauffe les pièces de manière plus homogène. Les clients apprécient cette technologie qui leur permet d’économiser du temps, de l’espace, de l’énergie et de l’argent, témoigne Maxime Beaudoin. Toutefois, ce qui fait vraiment la différence, c’est le service à la clientèle.

«On est très axé sur le service client. On offre un suivi serré et on a une ligne ouverte 24h sur 24 pour nos clients. Aussi, on adapte nos produits en fonction des besoins de nos clients. On crée des plans avec eux et ils l’apprécient beaucoup.»

Pour le futur de l’entreprise, ce prix encourage beaucoup l’équipe et la remplit de fierté.

«C’est vraiment une belle carte de visite. Ça vient solidifier notre réputation auprès de nos pairs et ça vient donner une belle tape sur l’épaule de notre équipe», ajoute le coordonnateur
marketing et ventes.

Un désir constant d’amélioration

À chaque nouveau projet, la compagnie analyse les besoins des clients pour offrir un produit parfaitement adapté à ses enjeux, statue Alex Grenier-Desbiens, gestionnaire des produits et du service chez Pyromaître. De cette manière, l’entreprise lévisienne réussit à aider ses clients plus spécifiquement. Par exemple, en ajustant son four pour une compagnie fabriquant des ressorts de suspension, Pyromaître a réussi à sauver énormément d’énergie, de l’espace et à augmenter la précision de ses produits. Selon Maxime Beaudoin, c’est notamment grâce à cette capacité d’adaptation que l’équipe a pu être appréciée de sa clientèle et, ainsi, remporter le prix Industrial Ovens Manufacturer of the Year 2024.